Kundeservice

Kjapp gjennomgang på hvordan du aktiverer dine strømmetjenester

Last ned Telia play appen. For å logge inn på Telia Play appen bruker du mobilnummeret som ditt TV abonnement er registrert på som brukernavn, passordet har du satt selv.

Du kan endre innhold i din TV-pakke direkte fra Telia boksen

Denne avtalen med AKSA Hjem kan kun inngås av myndige privatpersoner, og er primært beregnet for private husholdninger.

Her finner du informasjon om vilkår for fiberkunder, inkludert oppsigelse av abonnement, eventuelle bindingstider og hva som gjelder for retur av utstyr ved avslutning av tjenester.

Her finner du informasjon om hva du bør gjøre dersom du ikke kan betale fakturaen i tide, og hvordan du kan be om utsatt betalingsfrist.

Har du mottatt en SMS fra Lets Pay med AKSA Hjem som avsender er den helt trygg å åpne!

Her finner du informasjon om hva eFaktura er, fordelene ved å bruke det, og hvordan du enkelt kan opprette og administrere eFaktura i nettbanken din.

Tenk på noe annet enn regninger! Med AvtaleGiro lar du banken ta hånd om betalingen av dine faste regninger. Enklere kan det ikke gjøres!

Med Nokia WiFi-appen kan du raskt og enkelt administrere dine Nokia routere.

Få hjelp med vanlige feilmeldinger på din Telia boks

Fjernkontrollen til Telia boks kan også brukes til å styre din TV

Hvordan sette riktig region for NRK.

Vi leverer internetthastigheter fra 80/80 Mbps til 1000/1000 Mbps. Hvilken hastighet du trenger avhenger av hvor mange som bruker internett samtidig og hva det brukes til.

Hvis du har behov for å koble hørselsteknisk utstyr til din Telia‑boks, ta kontakt med hørselkontakten i din kommune.

Du kan endre instillinger for talespråk og undertekster og legge til synstolkning og teksting for hørselshemmede på din Telia boks

Dette kan du gjøre om din TV-boks henger seg opp og du kun ser sirkelen som snurrer i TV-bildet

En kort guide til hvordan du måler internetthastigheten riktig, hvordan du tolker resultatene fra en hastighetstest.

Vi har laget en guide på hvordan du setter opp en trådløs Nokia ruter. Og parre en ekstra Nokia til nettet

Hvordan resette Nokia ruteren. Hvis ruteren ikke fungerer som forventet kan du gjøre en reset.

Trådløse signaler kan påvirkes av mange faktorer i boligen din. Hindringer, avstand og andre trådløse enheter kan redusere både hastighet og stabilitet på WiFi-nettverket.

Noen raske ting du kan prøve først

Hvis internett ikke fungerer kan det skyldes strømbrudd, feil på utstyr eller midlertidige problemer i nettet. Prøv følgende før du kontakter kundeservice.

Du kan koble mobiltelefoner, nettbrett, PC-er og andre enheter til det trådløse nettverket ditt.

Foreldrekontroll-funksjonen i Nokia WiFi-appen fungerer dessverre ikke slik nettverket vårt er satt opp. Denne funksjonen vil derfor ikke kunne brukes til å styre internett-tilgang for enkelte enheter.

Dersom du ønsker å endre talespråk og underteksting på din Telia boks til et annet språk, eller skru dette av og på

Dersom du har en Telia Play boks kan denne kobles til wifi

Nokia-ruteren bruker et statuslys på forsiden for å vise hvordan tilkoblingen fungerer. Fargen på lyset forteller om ruteren er startet opp, har internettforbindelse eller om det er et problem. Betydningen av lyset kan være litt forskjellig avhengig av om du bruker en ruter eller flere rutere i et mesh system.